2007-05-30

[CRM]未來的披薩店

[轉貼自網際網路上，因為經過多次轉貼，所以作者已不可考]

客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」
顧客:「妳好,我想要………」
客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我.」
顧客:「喔!請等等,12345678.」

客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話是23939889,

　　　您的公司電話是23113731,您的行動電話是0939956956.
　　　請問您現在是用哪一個電話呢?」

顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」
客服:「陳先生,因為我們有連線到『AIC CRM系統』.」
顧客:「我想要一個海鮮披薩……」
客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您.」
顧客:「為什麼?」
客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高.」

顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」
客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩.」
顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」

客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》.」
顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」
客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元.」

顧客:「可以刷卡嗎?」

客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,
　　　您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息.」

顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢.」

客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額.」

顧客:「算了!妳們直接把送披薩來吧,我這裡有現金.妳們多久會送到?」
客服:「大約三十分鐘,如果您不想等,可以自己騎車來.」
顧客:「什麼?!」
客服:「根據『AICCRM系統』記錄,您有一輛摩托車,車號是GY-7878.」
顧客:「……＃@$%^&$%^&※!」

客服:「陳先生,請?z說話小心一點.

　　　您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察,被判了十日拘役.」
顧客:「………………」
客服:「請問還需要什麼嗎?」
顧客:「沒有了,是不是有送三罐可樂?」
客服:「是的!不過根據『AICCRM系統』記錄,您有糖尿病…………」

【註】CRM(Customer Relationship Management):客戶關係管理.

2007-05-27

身為一個台灣人，你應該感到驕傲

在BBS上，無意間逛到這一個影片，雖然不知道作者是誰
但是非常感謝這麼用心製作的影片．

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Added: May 21, 2007
From: taiwaneselin

身為一個台灣人
我們都應該感到很驕傲！
認清台灣真正的敵人在哪！
I'm proud of Taiwan!

台灣加油 ! Taiwanese hero !

2007-05-24

"引用通告"是什麼

點擊獲取引用地址 source: http://www.0836.com.tw/rewrite.php/read-128.html
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1、 “引用通告”是什麼？

　　“引用通告”簡單的說，就是如果您寫的文章是根據其他人Blog中的文章而做出的延伸或評論，您可以通知對方您針對他的文章寫了東西，這就需要用到引用通告。

在以往我們的經驗當中，您對他人日誌文章的評論只能在他人文章後通過回復進行，這樣做讓我們只能在別人的地盤上活動，而不能自己掌握自己的發表的言論，這就帶來一些麻煩。
第一，您發表在他人文章後面的評論您沒有辦法再進行修改。如果張三的Blog上有一篇我感興趣的文章，您在這篇文章下發表自己的評論，但您的評論只能存在于張三的Blog上，您無法再修改增刪這篇評論。
第二，您希望獲得張三關注的文章只能採取在自己的Blog中寫了一篇和張三類似的文章，您希望張三能來看一看我寫的這篇文章，這時您就必須到張三的Blog的那篇文章下發一篇回復，同時把您想讓他看的那篇文章地址貼上去。
有了引用通告，您就可以完全不需要這樣麻煩了，完全可以在自己的BLOG裏進行操作，徹底享受自己掌握自己言論的主動權。
通過引用通告，您就可以在自己的Blog中發表文章，同時把自己這篇文章的位址發到張三的Blog的那篇文章上去。
在自己的地盤上引用張三的文章，然後通知他，“嘿，您的文章被我評論了”，這就是“引用通告”。

同樣的，當別人引用您的文章的時候，系統也可以接收對方的請求並進行記錄，這樣您可以查看來源位址，看看對方是如何評論您的文章的

2、如何使用“引用通告”?

1〉、找到您要評論的Blog日誌的“引用通告”位址，一般在日誌上方有“引用通告”項，點擊進入後可以看到位址，或者有的Blog直接在日誌下方顯示，把位址複製下來；

2〉、進入自己的Blog發表新日誌，在上方有“引用通告”欄目，將要評論的Blog的“引用通告”位址粘貼在這裏。每行您可以粘帖一個。
3〉、發表自己的日誌後，系統會自動向目標位址發送引用申請，之後您會在要評論的Blog中看到您的Blog日誌位址。
引用通告並不神秘和複雜，您可以先和朋友互相試驗一下，相信您很快就會發現引用通告給您帶來的全新感受。

2007-05-18

An Inconvenient Truth 不願面對的真相

An Inconvenient Truth
如果你熱愛地球與生命，為了下一代能擁有居住在地球的權利
妳一定要觀看本片

「會為你帶來麻煩的不是你未知的事實，而是被你信奉不疑的錯誤事實。」

——馬克．吐溫

　　《不願面對的真相》記錄了美國前副總統高爾巡迴世界各地的全球暖化演講，他以時而風趣、時而嚴肅的態度，用最簡單易懂的概念，讓人了解「全球暖化」及其可能帶來的毀滅性後果。如果說六千五百萬年前造成恐龍絕跡的物種滅絕事件，是一顆巨大隕石撞擊地球所導致的結果，然而眼前的這場浩劫，卻是人類親手造成的。過去二十多年，來自一百多國的兩千位科學家，在歷經人類有史以來最密切且最有組織的合作後，凝聚了一股強烈的共識——唯有地球上的所有國家共同合作，全球暖化所帶來的危機才能得以化解。忽視問題總是比解決問題來得容易，高爾提醒我們，不能再放任政治人物和政策的漠視態度，我們應該立即有所作為，因為全球暖化不再只是科學或是政治上的議題，而是道德議題。

全球暖化小常識 ── 全球暖化到底是什麼？

全球暖化是二氧化碳及其他溫室氣體排放到地球大氣層所造成的。這些氣體就像厚厚的毯子，把日光的熱能困住，造成地球的溫度上升。溫室氣體愈多，地球的溫度就會愈高。這些溫室氣體來自汽車的化石燃料、發電廠以及森林及農地的流失。

科學家研究遠古冰河遺留的冰柱、海洋的沉澱物以及樹木和珊瑚環礁，發現全球暖化的線索。

全球暖化對人類文明造成問題是因為它會導致威力強大的暴風雨和旱災、冰河融化、海平線上升、氣候模式驟變以及傳染病散播等危機。

汽車和以燃煤發電的發電廠是美國最大的二氧化碳排放源。砍伐森林也是造成全世界二氧化碳大量排放的來源。

科學家說除非我們減低導致全球暖化的溫室氣體的排放量，全球的平均氣溫在本世紀末將上升三到九度。

氣溫上升預期的效應

	全球暖化將加強颶風的強度。過去數十年來，全球四和五級颶風的數量幾乎加倍。由於海洋的溫度增高，熱帶暴風雨將吸收更多能量，威力也會變得更強。
	1978至今，北極冰圈以每十年約百分之九的速度縮小。

	超級暴風雨在某些地區造成嚴重水災，其它地區的旱災和林火則會增加。
	2003年，熱浪在歐洲造成3萬人喪生，並在印度造成1千5百人喪命。
	過去50年來，全球平均氣溫以有史以來最快的速度持續上升。
	超級暴風雨在某些地區造成嚴重水災，其它地區的旱災和林火則會增加。
	珊瑚礁及高山草原等生態棲息地將遭到嚴重破壞，使得許多動植物面臨絕種的危機。

我們能做什麼？

使用高效率能源、再生能源以及節約能源等全新政策都是解決全球暖化的方法。許多科技早就已經存在，可以用來解決全球暖化的問題。可以立即採取的行動包括全世界都同意製造二氧化碳排放量低的汽車，省電的電器用品以及節約能源。

人也可以減低他們排放的溫室氣體量，達到立即的成效。

各大廠商已經開始設法減低二氧化碳排放量，同時達到省錢的目的，但是開發新技術仍有很大的潛力。

研發並提供全新的乾淨能源技術，例如風力發電、太陽能發電、油電混合引擎以及另類燃料，都將能改善全球暖化的現象。

欲知更多資訊或採取行動：請到www.climatecrisis.net

原始來源 : http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010359716

官方網站 : http://www.climatecrisis.net/

2007-05-12

070511_DoReMi

寄件者 070511_DoReMi

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2007-05-03

Will Be Allright..

最近一值很忙阿，常常忘東忘西的...哈哈
不過重要的事情我都有記住啦!!

幾乎每星期都有Paper要唸，而且運氣不是很好，都抽中頁數多的
上星期才ｋｏ掉一篇100頁的...這星期也沒得閒，也是有兩篇paper.
接下來每星期也都有．
加油加油!!!

相機也從日本回國了，電腦最後一科送修的硬碟也順利換新品回來了